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  • 岗位名称
    房修工程师
  • 所属机构
    天阳地产浙西区域
  • 学历要求
    本科及以上
  • 工作地点
    丽水

【岗位职责】


1、定期对项目保修团队进行本部门管理制度、工作流程,岗位责任制度、工作实施细则、维修服务等学习培训;
2、制定项目团队工作目标、工作计划,分解落实、督导检查,全面掌握各方面工作完成情况;
3、牵头本项目全面保修工作,肩负项目磨合期及维修满意度考核指标;
4、协调处理重点、难点客户问题,直接参与重大客户问题的谈判,避免客户问题升级或演变成群诉事件;
5、组织召开项目团队周例会,及时解决日常工作中遇到的问题;协调沟通项目保修团队与部门各专业之间的关系,为工作的持续有效开展提供支持保障;
6、对项目维保单位及三方单位的维修服务进行监督,按照部门考核办法进行考核并反馈。

【任职资格】


1、大专以上学历,具备三年以上相关岗位经验,主责1个以上项目集中交付验房、维修工作;
2、精通各类验房及维修技术,熟练掌握相关办公软件及业务系统操作,具备突出的结果导向与沟通能力;
3、熟悉客户满意度评价体系,能够独立指导并带领团队达成优质客户服务,实现满意度目标。


联系人:曹先生/金小姐

联系电话:17865179996/15700093224

邮箱投递:caolin@sunny.com.cn/jinlm@sunny.com.cn



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